Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2025

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

Razón social	ONA Psicología y Desarrollo S.L.
CIF	B26659979
Domicilio social	Plaza Federico García Lorca, 8-9, 46540 El Puig de Santa María (Valencia)
Correo electrónico	hola@onacentro.com
Teléfono	654 699 285
Actividad	Centro de psicología, logopedia, terapia ocupacional y psiquiatría

2. Datos Personales que Tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de los canales disponibles en este sitio web:

2.1. Formulario de contacto

Cuando rellena el formulario de contacto o solicita información, recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta que nos remite

2.2. Comunicaciones por correo electrónico o teléfono

Si se pone en contacto con nosotros directamente por email o teléfono, trataremos los datos contenidos en dicha comunicación (nombre, datos de contacto y el contenido del mensaje).

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Atender y responder su consulta o solicitud de información	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestionar la relación terapéutica o asistencial	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Tratamiento de datos de salud facilitados voluntariamente	Consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, sanitarias, etc.)	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de información sobre actividades, charlas o talleres (si lo solicita)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

No utilizaremos sus datos para ninguna finalidad incompatible con las indicadas. Si en algún momento deseáramos tratarlos para una finalidad distinta, se lo comunicaremos previamente y, en su caso, solicitaremos su consentimiento.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes:

• Obligación legal: cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., comunicaciones a la Administración Pública o fuerzas de seguridad requeridas por ley).
• Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos prestadores de servicios (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y están obligados a tratar los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones.
• Derivaciones sanitarias: con su consentimiento previo, podemos compartir información clínica relevante con otros profesionales sanitarios en el marco de derivaciones o atención coordinada.

No realizamos transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos:

• Consultas o contactos sin relación terapéutica: hasta 1 año desde la última comunicación, o hasta que solicite su supresión.
• Historia clínica y documentación asistencial: mínimo 5 años desde la fecha del alta del proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y la normativa valenciana aplicable. Determinados datos podrán conservarse hasta 15 años cuando así lo exija la normativa sanitaria.
• Obligaciones fiscales y mercantiles: 6 años, conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Sus Derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: hola@onacentro.com
• Correo postal: Plaza Federico García Lorca, 8-9, 46540 El Puig de Santa María (Valencia) — A/A: Protección de Datos

Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de www.aepd.es.

7. Menores de Edad

ONA Psicología y Desarrollo S.L. presta servicios terapéuticos y de desarrollo a personas de todas las edades, incluidos menores. En este contexto:

• El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales.
• Los datos de los menores atendidos en el centro se tratan con la máxima confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad.
• No recogemos datos de menores a través del formulario de contacto del sitio web sin el consentimiento previo de un progenitor o tutor.

Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento parental pertinente, procederemos a su eliminación inmediata.

8. Seguridad de los Datos

ONA Psicología y Desarrollo S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Todo el personal que accede a datos personales está sujeto al deber de confidencialidad y secreto profesional, con independencia de que dicha obligación derive de su relación laboral, de las normas deontológicas de su profesión o de un compromiso contractual específico.

9. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita una página web. Las cookies permiten que el sitio recuerde información sobre su visita.

9.1. Cookies que utilizamos

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas propias, estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan cookies de análisis, publicidad ni seguimiento de terceros.

Tipo	Finalidad	Duración
Técnicas / sesión	Garantizar el correcto funcionamiento de la navegación y la seguridad del sitio	Sesión (se eliminan al cerrar el navegador)

9.2. Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. A continuación le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más habituales:

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• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Tenga en cuenta que bloquear determinadas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

ONA Psicología y Desarrollo S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de cambios sustanciales, le informaremos de forma destacada en esta página. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de este documento.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.